سوريا تنضم إلى المدونة الدولية لحماية السياح ووزارة السياحة تتحدث عن مكاسب متوقعة

انضمام رسمي إلى مدونة دولية

قال وزير السياحة السوري مازن الصالحاني إن انضمام سوريا رسمياً إلى المدونة الدولية لحماية السياح التابعة لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة من شأنه تعزيز ثقة الزوار ودعم تنافسية الوجهة السياحية السورية.

وأوضح الصالحاني، في تصريحات نقلتها منصة سوريا الآن، أن أهمية الخطوة تكمن في تحويل مبادئ حماية السائح من إطار عام إلى إجراءات عملية تساعد في تعزيز حقوق الزوار وتوفير الدعم والمعلومات لهم خلال فترة إقامتهم.

خطط لتطوير الخدمات السياحية

وبحسب الوزير، فإن حماية السائح تمثل جزءاً من تطوير القطاع السياحي، مشيراً إلى ضرورة توفير خدمات واضحة وموثوقة وقنوات تواصل فعالة ومؤسسات قادرة على التعامل مع احتياجات الزوار وملاحظاتهم.

وأضاف أن ما وصفه بالنمو المتسارع في الحركة السياحية إلى سوريا يتطلب تطوير منظومة الخدمات بالتوازي مع ارتفاع الطلب، لافتاً إلى أن المرحلة المقبلة ستركز على جاهزية المنشآت السياحية وآليات الاستجابة لاحتياجات الزائرين وتحسين مستوى الخدمات.

دور المؤسسات ومركز للشكاوى

وأشاد الصالحاني بدور وزارة الخارجية السورية في إنجاز ملف الانضمام، داعياً إلى البناء على هذه الخطوة عبر التعاون بين المؤسسات المعنية والقطاع الخاص.

كما أشار إلى أن وزارة السياحة أطلقت مطلع عام 2026 مركز لبيك لاستقبال شكاوى السياح واستفساراتهم وملاحظاتهم بلغات متعددة، بوصفه إجراءً عملياً منسجماً مع مبادئ حماية السائح التي تستند إليها المدونة الدولية.

إعلان الخارجية وخلفية المدونة

وكان مدير إدارة المنظمات والمؤتمرات الدولية في وزارة الخارجية السورية سعد بارود قد أعلن في 13 أكتوبر/تشرين الأول انضمام سوريا إلى المدونة، بعد تلقي برقية رسمية من الأمانة العامة للمنظمة تؤكد استكمال إجراءات الانضمام.

واعتمدت المدونة الدولية لحماية السياح رسمياً في 29 نوفمبر/تشرين الثاني 2021 خلال الدورة الرابعة والعشرين للجمعية العامة لمنظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة في مدريد.

وقال بارود، في تصريح لوكالة الأنباء السورية سانا، إن المدونة تمثل أداة قانونية ومعيارية دولية تسهم في استعادة الثقة بقطاع السفر الدولي، وتوفر إطاراً مؤسسياً لحماية حقوق المسافرين والسياح كمستهلكين.

وأضاف أن انضمام سوريا إليها يدعم، بحسب تقديره، الميزة التنافسية لقطاع السياحة الوطني ويرفع تصنيف البلاد كوجهة آمنة وموثوقة بين المقاصد السياحية الدولية، بما يساعد في جذب مزيد من الزوار وتنشيط التعاون مع المنظمات الدولية المتخصصة.

المصدر: الجزيرة نت